Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw PocketGames mode-ervaring.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen langer duren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een lokaal pakketpunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij PocketGames kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna achteraf betalen.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Per product bieden wij een specifieke maattabel aan om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Ja, wij selecteren onze materialen zorgvuldig op basis van duurzaamheid en comfort, zodat je favoriete kledingstukken van PocketGames lang meegaan.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling in ons distributiecentrum wordt verwerkt, kan deze niet meer worden gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.